Zgodovina ponavlja vzorec. Preboji, ki spremenijo vse, redko izvirajo iz najmočnejših izumov. To so trenutki, ko ti izumi vstopijo v vsakdanje življenje. Elektrika je spremenila družbo ne z elektrarnami, temveč s stikalom, ki se je pojavilo v domovih. Internet je postal naš prek brskalnika. Telefon je postal zmogljiv prek ekosistema aplikacij, ki so zrasle na njem.
Umetna inteligenca (AI) ne bo nič drugačna.
Umetna inteligenca postaja vse pametnejša in to se bo nadaljevalo. Toda da bi resnično vplivala na način življenja ljudi, mora najprej odgovoriti na vprašanje, kje, kako in komu ta inteligenca sploh pride v roke. To bo določilo naslednje poglavje umetne inteligence.
Umetna inteligenca ne odgovarja več zgolj na vprašanja. Vstopa v agentno obdobje, ko deluje v našem imenu, medtem ko človek sprejme končno odločitev. A da bi delovala za nekoga, ga mora najprej poznati.Zato je pomembno, kje umetna inteligenca sreča ljudi. Vstopne točke so mesta, kjer umetna inteligenca razume osebo in gradi zaupanje. Najboljše izkušnje umetne inteligence bodo prišle iz naprav, ki uporabnika najbolje poznajo.
To je tisto, kar je Samsung gradil leta. Telefon je najbližje nam, z nami vsak dan. Tablica je prostor, kjer ustvarjamo in se učimo. Pametna ura bere signale, kot sta spanje in srčni utrip. TV in povezani gospodinjski aparati dodajo kontekst iz okolja, v katerem živimo. In nove oblike, od prepogljivih naprav do inteligentnih očal, širijo mesta, kjer nas umetna inteligenca sreča. Skupaj se oblikuje celovitejša slika potreb posameznika.
Te vstopne točke so skupaj močne. Signali iz različnih naprav postanejo pravočasna pomoč: spanje, ki ga spremlja ura, oblikuje jutrišnji urnik, informacije pa so vedno na voljo. Umetna inteligenca v svoji najboljši obliki deluje tiho v ozadju in te trenutke povezuje v skladno izkušnjo. Zato so leta gradili ekosistem ne le za doseganje, temveč za povezovanje več trenutkov.
Z aplikacijo SmartThings so naprave, storitve in partnerje združili v eno povezano izkušnjo ter oblikovali industrijske odprte standarde. Odprtost omogoča, da najboljše ideje hitreje dosežejo ljudi. In inteligence ne dodajamo zgolj na vrh, temveč oblikujemo, kako umetna inteligenca deluje v jedru, da služi vsaki osebi v kontekstu.
Toda odprtost sama po sebi ni cilj. Težja naloga je spremeniti inteligenco v nekaj osebnega in zaupanja vrednega. Najboljša inteligenca na svetu mora ljudi doseči prek njihovih vsakodnevnih naprav. Osebna pa postane takrat, ko razume uporabnika in to razumevanje varno ohranja. To je naša odgovornost. Ko postane umetna inteligenca bolj osebna in agentna, postane zaupanje temelj. Ljudje morajo vedeti, kaj umetna inteligenca počne zanje, in ostati v nadzoru.
Zato se zaupanje ne dodaja na koncu. Varnostni sistem Samsung Knox varuje vsako napravo Galaxy in zdaj tudi povezave med njimi. Ko se inteligenca premika med napravami, je zaščita podatkov, ki tečejo med njimi, ključna. Najbolj osebni podatki ostanejo na napravi, da ljudje razumejo, kako umetna inteligenca deluje, in ostanejo pod nadzorom.
Rudi Leskovec
foto: Samsung